Adil işlem, hesap incelemeleri ve para çekme
Çoğu aracı kurum suistimal kurallarını muğlak bırakır ve işine geldiğinde uygular. Biz yayımlamayı tercih ediyoruz. Bu sayfa neyi izlediğimizi, neyin hesabı incelemeye aldığını ve neyin almadığını, suistimal tespit edildiğinde ne yapma hakkımız olduğunu ve yanlış bulduğunuz bir karara nasıl itiraz edeceğinizi anlatıyor.
Her iki platform
Elinizdeki telefonda canlı grafik
FSA lisanslı aracı kurum · Lisans SD133
Bunu neden yayımlıyoruz
Dayandığı kuralı açıklamadan hesap donduran bir aracı kurum, parayı basitçe alan bir aracı kurumdan ayırt edilemez. Tek fark, kuralın önceden var olup olmadığı, yazılı olup olmadığı ve herkese aynı şekilde uygulanıp uygulanmadığıdır.
Bu yüzden kurallar Şartlar ve Koşullar metnimizde yer alıyor ve bu sayfa onları açık bir dille anlatıyor. Hesabınız kısıtlandıysa, dayandığımız madde bu sayfada adıyla geçiyor ve hangisinin size uygulandığını sorma hakkınız var.
Neyi izliyoruz
Sistemlerimiz işlem faaliyeti üzerinde sekiz otomatik bütünlük kontrolü çalıştırır. Hepsi Şartların 35. maddesinde Suistimalci İşlem Stratejisi olarak tanımlanan sınırlı sayıda belirli örüntüyü arar.
Karşıt pozisyonlar. Hesaplar arasında veya bir hesapla bağlantılı bir kişi arasında, aynı enstrümanda, amacı bonus elde etmek, teminat örtüsü sağlamak veya bizden fayda çekerken piyasa riskini nötrlemek olan zıt yönlü işlemler (madde 35.1a).
Zararlı işlemle değer aktarımı. Bir hesaptan diğerine değer taşımak için kasten zarar ettirilen işlemler (madde 35.1b).
Bonus toplama. Asıl amacı gerçek getiri değil bonus, iade veya referans ödemesi üretmek olan işlem faaliyeti (madde 35.1c).
Faizsiz hesabın kötüye kullanımı. Asıl olarak işlemin kendisinden değil, finansman ücretinin yokluğundan fayda sağlamak için taşınan pozisyonlar (madde 21 ve 35.1d).
Gecikme ve fiyat istismarı. Bir gecikmeye, hataya veya açıkça yanlış kote edilmiş bir fiyata dayanan işlem (madde 13.1 ve 35.1e).
Birlikte hareket. Yukarıdakilerden herhangi birinin başka bir kişiyle birlikte yapılması (madde 35.1f). Bağlantılı Kişi madde 22.1(c)'de tanımlanır ve cihazınızı, IP adresinizi, ödeme aracınızı veya müşteri tanımlayıcınızı paylaşan kişileri kapsar.
Neyin incelemeye yol açmadığı
Bu, yukarıdaki listeden daha önemli; çünkü korkunun asıl kaynağı burası.
Kazanmak inceleme başlatmaz. Kârlı işlem bu işin amacıdır. Sekiz kontrolün hiçbiri tek başına kârlılığa bakmaz ve istikrarlı kâr eden bir hesap işaretlenmiş bir hesap değildir.
Uzman danışmanlar serbesttir. Madde 33.1 açıktır: kendi sorumluluğunuzda uzman danışman veya başka otomatik işlem yazılımı kullanabilirsiniz. Bazı inceleme siteleri TNFX'in bunları yasakladığını yazıyor. Bu doğru değil.
Scalping serbesttir. Kısa tutma süresi bir tarzdır, suistimal değil. Yasak olan, gecikmeyi veya yanlış kote edilmiş fiyatı istismar etmektir; bu ayrı bir şeydir.
Hedge serbesttir olağan risk yönetimi olarak. Madde 35.1(a)'nın yasakladığı, asıl olarak bonus toplamak, yapay teminat örtüsü oluşturmak veya bizden fayda çekerken riski sıyırmak için alınan karşıt pozisyonlardır.
Hiçbir hesap otomatik dondurulmaz
Tespit sistemlerimizin hiçbir şeyi dondurma yetkisi yoktur. Yalnızca bir insanın bakması için dosya açabilirler. Bu bilinçli bir tasarım kararıdır ve kurum içinde pazarlığa açık değildir.
Dosya yalnızca puanlama modeli bir eşiği aştığında ve en az iki bağımsız sinyal tetiklendiğinde açılır. Tuhaf görünen tek bir işlem yeterli değildir. Sonrasında masadan bir kişi delilleri okur ve bir hesabı yalnızca bir insan kısıtlayabilir.
Bir hesabı askıya aldığımızda, yasa veya bir düzenleyici engellemedikçe size bildiririz (madde 28.3) ve orantılı davranmakla yükümlüyüz.
Suistimal kanıtlandığında ne yapabiliriz
Yaptırımlar Şartlarda yazılıdır ve yenilerini icat etmiyoruz. İlgili işlemleri iptal edebiliriz; bu durumda kârları size geçmez (madde 13.2 ve 21.7). Hesap faizsiz tanımlanmamış olsaydı uygulanacak finansman ücretlerini borç kaydedebiliriz (madde 21.6). Bir bonusu ve ondan doğan kârı geri alabiliriz (madde 24).
Bir hesabı askıya alabilir ve soruşturma için makul olarak gereken süre boyunca para çekme taleplerini işleme almayabiliriz (madde 28.1). Bir bekletme el koyma değildir; inceleme bittiğinde sona erer.
Yapamayacağımız şey, yatırdığınız parayı alıkoymaktır. İptal, suistimalci işlemlerden doğan kâra ve sizin yatırdığınız fon olmayan bonuslara uygulanır (madde 22.1b). Kendi sermayeniz sizindir.
Bir karara nasıl itiraz edilir
Şartların 15. maddesi şikâyet prosedürünü düzenler ve diğer kararlar gibi yaptırım kararları için de geçerlidir. Bize yazın, hangi hesap ve hangi karar olduğunu belirtin, dayandığımız maddeyi ve arkasındaki delili isteyin.
Bir kontrolün işlemlerinizi yanlış okuduğunu düşünüyorsanız bunu söyleyin ve nedenini açıklayın; bu gerçekten olur, çünkü bir örüntü rastlantı olduğu halde koordinasyon gibi görünebilir. Dosyalar geri döndürülebilir: incelemeye dayanmayan dosya kapatılır ve hesap serbest bırakılır.
Sık sorulan sorular
TNFX kâra el koyar mı?
Hayır. Madde 13 veya 35'i ihlal eden işlemlerden doğan kârı iptal edebilir, bonusu ve ondan doğan kârı geri alabiliriz. İkisi de işlemden önce var olan yayımlanmış kurallardır, sonradan alınan kararlar değil. Yatırdığınız fonlar etkilenmez.
TNFX'te uzman danışman (EA) kullanılabilir mi?
Evet. Madde 33.1 uzman danışman ve otomatik işlem yazılımına kendi sorumluluğunuzda izin verir. Bunun aksini yazan inceleme siteleri yanılıyor.
Scalping serbest mi?
Evet. Kısa tutma süresi bir işlem tarzıdır. Yasak olan, gecikmeyi, sistem arızasını veya açıkça yanlış kote edilmiş fiyatı istismar etmektir.
Hedge serbest mi?
Evet, olağan risk yönetimi olarak. Madde 35.1(a), asıl olarak bonus elde etmek, teminat örtüsü sağlamak veya bizden fayda çekerken riski nötrlemek için alınan karşıt pozisyonları yasaklar.
Para çekme talebim neden normalden uzun sürüyor?
Ya bir muhasebe kontrolü, fon çıkmadan önce mutabakatı gereken bir kaydı işaretledi ya da hesapta açık bir bütünlük dosyası var. Destekten hangisi olduğunu sorun; bilmeye hakkınız var.
Bağlantılı hesap ne demek?
Madde 22.1(c) Bağlantılı Kişiyi, adınızı, adresinizi, e-postanızı, telefonunuzu, ödeme aracınızı, banka hesabınızı veya cüzdanınızı paylaşan; platformumuza sizin IP adresiniz, cihazınız veya müşteri tanımlayıcınızdan erişen; yakın aileniz olan; ve talimatınızla veya sizinle birlikte hareket eden kişi olarak tanımlar.