معامله منصفانه، بررسی حساب و برداشت
بیشتر کارگزاران قواعد ضدسوءاستفاده را مبهم نگه میدارند و هر وقت بهنفعشان بود اجرا میکنند. ما ترجیح میدهیم منتشرشان کنیم. این صفحه میگوید چه چیزی را رصد میکنیم، چه چیزی حساب را به بررسی میبرد، در صورت اثبات سوءاستفاده چه حقی داریم و چگونه به تصمیمی که نادرست میدانید اعتراض کنید.
هر دو پلتفرم
نمودار زنده، روی همان گوشیای که دارید
کارگزار دارای مجوز FSA · مجوز SD133
چرا این را منتشر میکنیم
کارگزاری که بدون توضیح قاعده مورد استناد حسابی را مسدود میکند، از کارگزاری که صرفاً پول را برداشته قابل تشخیص نیست. تنها تفاوت این است که آیا قاعده از پیش وجود داشته، نوشته شده بوده و برای همه یکسان اجرا شده است.
به همین دلیل قواعد در شرایط و ضوابط ما آمده و این صفحه آنها را به زبان روشن توضیح میدهد. اگر حساب شما محدود شده، بندی که به آن استناد کردهایم در همین صفحه نام برده شده و حق دارید بپرسید کدامیک بر شما اعمال میشود.
چه چیزی را رصد میکنیم
سامانههای ما هشت بررسی خودکار یکپارچگی روی فعالیت معاملاتی اجرا میکنند و به دنبال شمار محدودی الگوی مشخص هستند که همگی در بند ۳۵ شرایط، راهبرد معاملاتی سوءاستفادهگرانه تعریف شدهاند.
موقعیتهای متقابل. معاملات در جهت مخالف روی یک ابزار میان حسابها، یا میان یک حساب و شخص مرتبط، که هدفشان دریافت پاداش، تأمین پوشش مارجین یا خنثی کردن ریسک بازار همراه با کسب منفعت از ماست (بند ۳۵-۱-الف).
انتقال ارزش با معامله زیانده. معاملات عمداً زیانده برای جابهجایی ارزش از یک حساب به حساب دیگر (بند ۳۵-۱-ب).
پرورش پاداش. معاملهای که هدف اصلی آن تولید پاداش، بازگشت وجه یا پرداخت معرفی است نه بازدهی واقعی (بند ۳۵-۱-ج).
سوءاستفاده از حساب بدون بهره. موقعیتهایی که عمدتاً برای بهرهمندی از نبود هزینه تأمین مالی نگه داشته میشوند نه برای خود معامله (بندهای ۲۱ و ۳۵-۱-د).
بهرهبرداری از تأخیر و قیمت. معاملهای که بر تأخیر، خطا یا قیمتی آشکارا نادرست تکیه دارد (بندهای ۱۳-۱ و ۳۵-۱-هـ).
اقدام هماهنگ. انجام هر یک از موارد بالا با شخص دیگر (بند ۳۵-۱-و). شخص مرتبط در بند ۲۲-۱-ج تعریف شده و شامل کسانی است که دستگاه، نشانی اینترنتی، ابزار پرداخت یا شناسه مشتری شما را به اشتراک میگذارند.
چه چیزی بررسی را آغاز نمیکند
این بخش از فهرست بالا مهمتر است، چون بیشترِ نگرانی همینجاست.
بردن بررسی ایجاد نمیکند. معامله سودده هدف این کسبوکار است. هیچیک از هشت بررسی بهتنهایی به سودآوری نگاه نمیکند و حسابی که پیوسته سود میدهد حساب علامتخورده نیست.
اکسپرتها مجازند. بند ۳۳-۱ صریح است: میتوانید با مسئولیت خودتان از اکسپرت یا دیگر نرمافزارهای معاملاتی خودکار استفاده کنید. برخی سایتهای بررسی نوشتهاند TNFX آنها را ممنوع کرده است؛ این نادرست است.
اسکالپینگ مجاز است. مدت نگهداری کوتاه یک سبک است، نه سوءاستفاده. آنچه ممنوع است بهرهبرداری از تأخیر یا قیمت نادرست است که موضوع دیگری است.
هج مجاز است بهعنوان مدیریت ریسک متعارف. آنچه بند ۳۵-۱(الف) ممنوع میکند موقعیتهای متقابلی است که عمدتاً برای برداشت پاداش یا ساختن پوشش مارجین گرفته میشوند.
هیچ حسابی خودکار مسدود نمیشود
سامانههای تشخیص ما اختیار مسدود کردن هیچ چیزی را ندارند. تنها میتوانند پروندهای باز کنند تا انسانی به آن نگاه کند. این یک تصمیم طراحی آگاهانه است و در داخل سازمان قابل مذاکره نیست.
پرونده تنها زمانی باز میشود که مدل امتیازدهی از آستانه عبور کند و دستکم دو سیگنال مستقل فعال شوند. یک معامله عجیب کافی نیست. پس از آن یکی از اعضای میز شواهد را میخواند و تنها یک انسان میتواند حسابی را محدود کند.
هنگام تعلیق حساب به شما اطلاع میدهیم، مگر آنکه قانون یا یک نهاد ناظر مانع شود (بند ۲۸-۳)، و موظفیم متناسب عمل کنیم.
در صورت اثبات سوءاستفاده چه میتوانیم بکنیم
اختیارات در شرایط نوشته شده و ما مورد تازهای اختراع نمیکنیم. میتوانیم معاملات مربوط را ابطال کنیم که در این صورت سود آنها به شما نمیرسد (بندهای ۱۳-۲ و ۲۱-۷). میتوانیم هزینههای تأمین مالی را که در صورت نبودِ عنوان بدون بهره اعمال میشد بدهکار کنیم (بند ۲۱-۶). میتوانیم پاداش و سود ناشی از آن را پس بگیریم (بند ۲۴).
میتوانیم حسابی را تعلیق کنیم و برای مدتی که بهطور معقول برای بررسی لازم است درخواست برداشت را پردازش نکنیم (بند ۲۸-۱). توقف، مصادره نیست؛ با پایان بررسی پایان مییابد.
آنچه نمیتوانیم انجام دهیم نگه داشتن پولی است که شما واریز کردهاید. ابطال شامل سود ناشی از معاملات سوءاستفادهگرانه و پاداشهاست که وجوه واریزی شما نیستند (بند ۲۲-۱-ب). سرمایه خودتان از آنِ خودتان است.
چگونه به تصمیمی اعتراض کنید
بند ۱۵ شرایط، رویه شکایات را تعیین میکند و مانند هر تصمیم دیگری بر تصمیمهای اجرایی هم اعمال میشود. برای ما بنویسید، حساب و تصمیم را مشخص کنید و بندی که به آن استناد کردهایم و شواهد پشت آن را بخواهید.
اگر فکر میکنید یک بررسی معاملات شما را نادرست خوانده، بگویید و دلیلش را توضیح دهید؛ این واقعاً رخ میدهد، چون یک الگو ممکن است هماهنگی بهنظر برسد در حالی که تصادف است. پروندهها قابل بازگشتاند: پروندهای که در برابر بررسی دوام نیاورد بسته میشود و حساب آزاد میگردد.
پرسشهای متداول
آیا TNFX سود را مصادره میکند؟
خیر. میتوانیم سود ناشی از معاملات ناقض بند ۱۳ یا ۳۵ را ابطال کنیم و پاداش و سود ناشی از آن را پس بگیریم. هر دو قواعدی منتشرشدهاند که پیش از معامله وجود دارند، نه تصمیمهایی پس از آن. وجوه واریزی تحت تأثیر قرار نمیگیرند.
آیا استفاده از اکسپرت در TNFX مجاز است؟
بله. بند ۳۳-۱ استفاده از اکسپرت و نرمافزار معاملاتی خودکار را با مسئولیت خودتان مجاز میداند. چند سایت بررسی خلاف این نوشتهاند و اشتباه میکنند.
آیا اسکالپینگ مجاز است؟
بله. مدت نگهداری کوتاه یک سبک معاملاتی است. آنچه ممنوع است بهرهبرداری از تأخیر، اختلال سامانه یا قیمت آشکارا نادرست است.
آیا هج مجاز است؟
بله، بهعنوان مدیریت ریسک متعارف. بند ۳۵-۱(الف) موقعیتهای متقابلی را ممنوع میکند که عمدتاً برای دریافت پاداش، پوشش مارجین یا خنثی کردن ریسک همراه با کسب منفعت از ما گرفته میشوند.
چرا برداشت من بیشتر از معمول طول میکشد؟
یا یک بررسی دفتری رکوردی را علامت زده که پیش از خروج وجه باید تسویه شود، یا پرونده یکپارچگی بازی روی حساب وجود دارد. از پشتیبانی بپرسید کدامیک است؛ حق دانستن دارید.
حساب مرتبط یعنی چه؟
بند ۲۲-۱-ج شخص مرتبط را کسی تعریف میکند که نام، نشانی، ایمیل، تلفن، ابزار پرداخت، حساب بانکی یا کیف پول شما را به اشتراک بگذارد؛ از نشانی اینترنتی، دستگاه یا شناسه مشتری شما به پلتفرم ما دسترسی پیدا کند؛ از خانواده نزدیک شما باشد؛ یا به دستور شما یا هماهنگ با شما عمل کند.