الأسئلة الشائعة
إجابات مبنية على الشروط والأحكام الموقّعة وعلى بيانات الشركة المعتمدة — لا على ما تنقله مواقع المراجعات.
هل شركة TNFX مرخّصة؟ وما هو رقم الترخيص؟
نعم. شركة TNFX Ltd مرخّصة من هيئة الخدمات المالية في سيشل (FSA) بترخيص وسيط أوراق مالية رقم SD133، ومقرّها CT House, Office 9A, Providence, Mahé, Seychelles، وتعمل منذ عام 2019. هذا هو الترخيص المالي الوحيد الذي تحمله الشركة. الشركة مسجّلة أيضاً في سانت فنسنت والغرينادين برقم 27346، لكن ذلك تسجيل تجاري وليس ترخيصاً مالياً، ولا يجوز تقديمه على أنه رقابة تنظيمية.
ما أنواع الحسابات المتاحة في TNFX؟
خمسة أنواع متاحة للعملاء: ستاندرد (Standard)، سنت (Cent)، تيربو (Turbo)، زيرو (Zero)، وVIP. تيربو هو الأحدث، وفُتح لأعلى رافعة مالية مع تنفيذ STP. لا يوجد لدينا حساب باسم «Pro» ولا حساب باسم «Raw»، و«ECN» ليس منتجاً بل مجموعة قديمة على خادم MT5.
ما هو أقل مبلغ إيداع؟
100 دولار لأول إيداع على حساب ستاندرد أو سنت أو تيربو. حساب زيرو يُفعَّل عند بلوغ إجمالي الإيداعات 500 دولار. حساب VIP يبدأ من 100,000 دولار. الإيداعات اللاحقة حدّها الأدنى 10 دولارات. بعض المواقع تذكر 300 دولار، وهذا الرقم غير صحيح.
ما هي أقصى رافعة مالية؟
1:3000 على حساب تيربو، على الفوركس فقط — وهي قمة سُلّم متدرّج وليست حدّاً ثابتاً. الرافعة تُشتقّ من حقوق ملكية الحساب وتنخفض كلما زادت: من 1:3000 تحت 1,000 دولار، إلى 1:2000، ثم 1:1000، ثم 1:500، ثم 1:300، وصولاً إلى 1:100 فوق 100,000 دولار. الذهب لا يتجاوز 1:1000 في أي حال. الحسابات الأخرى ثابتة: 1:500 على ستاندرد وسنت وزيرو، و1:100 على VIP. المؤشرات والطاقة محدودة بـ 1:100 على كل أنواع الحسابات. وعند افتتاح السوق وإغلاقه، وقبل الأخبار الكبرى وبعدها بـ 15 دقيقة، تنتقل كل الحسابات إلى درجة 1:500 للفوركس و1:300 للذهب.
هل يوجد حساب إسلامي خالٍ من فوائد التبييت؟
نعم، والحساب الإسلامي (خالي السواب) متاح عند الطلب على كل أنواع الحسابات — ستاندرد وسنت وتيربو وزيرو وVIP. لكن انتبه: هذه صفة تُطبَّق على الحساب نفسه بعد وضعه في مجموعة خالية من السواب، وليست خاصية تلقائية لنوع الحساب. الحساب الذي لم يُدرَج في مجموعة خالية من السواب تُحتسب عليه فوائد التبييت بشكل طبيعي. أي مصدر يقول إن السواب-فري يُطبَّق تلقائياً على كل الحسابات فهو مخطئ.
ما هي منصات التداول؟
ميتاتريدر 4 وميتاتريدر 5، النسختان الكاملتان. لا توجد لدينا منصة خاصة بديلة.
كم عدد الأدوات القابلة للتداول؟
154 أداة تشمل الفوركس والمعادن والمؤشرات والطاقة والعملات الرقمية وعقود الفروقات على الأسهم.
هل السكالبينج مسموح؟
نعم. لا يوجد حدّ أدنى لمدة الاحتفاظ بالصفقة.
هل التحوّط (الهيدج) مسموح؟
نعم، كإدارة مخاطر عادية. البند 35.1(أ) من الشروط والأحكام يمنع فقط الصفقات المتعاكسة التي تُفتح أساساً للحصول على بونص أو على تغطية هامش أو لتحييد المخاطر مع استخراج منفعة — وليس التحوّط بحد ذاته.
هل يمكنني استخدام الإكسبيرت أدفايزر (التداول الآلي)؟
نعم، على كل الحسابات. البند 33.1 من الشروط والأحكام ينص: «يمكنك استخدام إكسبيرت أدفايزر أو أي برنامج تداول آلي آخر على مسؤوليتك». بعض مواقع المراجعات تذكر أن TNFX تمنع الإكسبيرتات، وهذا غير صحيح.
ما هو بونص الإيداع؟
50% على أول 1,000 دولار يتم إيداعها، و20% على ما زاد عن ذلك، بحدّ أقصى 10,000 دولار طوال عمر الحساب. لا يوجد بونص ترحيبي ولا بونص بدون إيداع. البونص يُطبَّق على حساب ستاندرد.
كيف يتم السحب؟
تُعاد الأموال بنفس وسيلة الإيداع. وإن تعذّر ذلك، لا تُحوَّل إلا إلى حساب يثبت أنه يعود للعميل نفسه. وجهة الأموال يجب أن تطابق مصدرها أو تكون حساباً مثبتاً باسم العميل، ولا يجوز استخدام السحب لتحويل قيمة إلى طرف ثالث. هذا منصوص عليه في البندين 5 و6.
ماذا يحدث إذا أصبح رصيد الحساب سالباً؟
بحسب البند 26.1 من الشروط والأحكام: العميل مسؤول عن أي رصيد سالب أو مدين على حسابه. وبموجب البند 26.2 يجوز للشركة، وفق تقديرها المطلق، تخفيض الرصيد السالب أو إلغاؤه، وأي تغطية من هذا النوع هي تنازل يُمنح حالة بحالة وليس ضماناً دائماً.
كيف أقدّم شكوى؟
توجَّه الشكاوى والاعتراضات إلى قسم الدعم في TNFX عبر البريد [email protected]، وفق البند 15 من الشروط والأحكام. كل قرار يخص تقييد حساب قابل للاعتراض بموجب البند نفسه.
ما هي الدول التي تخدمها TNFX؟
العراق (بما في ذلك إقليم كردستان)، وسوريا، والأردن، ومصر، وفلسطين، والسعودية، والإمارات. لا تُقبل طلبات المقيمين في الولايات المتحدة وكندا.
هل يمكن تقييد حسابي تلقائياً؟
لا. أنظمة الكشف لدينا لا تستطيع تجميد أي حساب؛ هي تفتح حالة ليراجعها موظف، ولا يقيّد الحساب إلا شخص بعد مراجعة الأدلة. وكل قرار قابل للاعتراض بموجب البند 15.
هذه الصفحة مبنية على الشروط والأحكام الموقّعة وعلى البيانات المعتمدة للشركة. عند أي اختلاف بين هذه الصفحة ووثيقة الشروط والأحكام، فالوثيقة الموقّعة هي المرجع.