4/ كيف يمكنني تغيير كلمة مرور المنصة أو الموقع؟
يمكنك معرفة كيفية تغيير كلمة المرور الخاصة بحسابك التداولي من خلال الفيديو التعليمي اضغط هنا
يمكنك معرفة كيفية تغيير كلمة المرور الخاصة بحسابك في الموقع من خلال الفيديو التعليمي اضغط هنا

5/ ماهي عروض البونص المتوفرة؟
انتهى عرض البونص الترحيبي، وتختلف العروض من فترة الى أخرى وجميعها هي لحساب من نوع ستاندرد، حالياً متوفر:
بونص 50% على الايداع الاولي.
بونص 20% على الايداعات التالية.
بونص 100$ لعيد الميلاد.
البونص غير قابل للسحب فقط يمكن سحب الأرباح المحققة منه ولن تقوم الشركة بمطالبة بتعويضه عند خسارته، وعند سحب الأموال تستقطع الشركة من البونص نسبة وتناسب مع المبلغ الذي تم سحبة.

6/ ماذا يحدث للبونص عند نقل الأموال من حسابي او سحبها او استثمارها مع مدير محفظة؟
بعد الايداع والحصول على البونص، إذا قام العميل بسحب الاموال او نقلها بين حساب من نوع اخر ” ليس ستاندرد” او استثمارها مع مدير محفظة سيتم سحب البونص نسبه وتناسب مع المبلغ، أي عند سحب او نقل 40% من رأس المال سيستقطع 40% من البونص ايضاً.

7/ كيف أقوم بالإيداع في حسابي التداولي؟ وما هو الوقت لتنفيذ عمليتي السحب والايداع؟
يمكنك الاطلاع على طرق السحب والإيداع المتوفرة والوقت المستغرق لكل عملية من خلال الموقع اضغط هنا .

8/ متى أستطيع سحب اموالي بعد الإيداع؟
بعد الإيداع بإحدى الحسابات المتوفرة في الشركة يمكن سحب المبلغ في نفس الوقت او اي وقت اَخر عدا اوقات عطلة سوق الفوركس، ويجب الاخذ بعين الاعتبار الصفقات المفتوحة وان مستوى الهامش يكفي لها.

9/ هل أستطيع سحب اموالي بطريقه مغايره لطريقه الإيداع؟
يجب ان تكون طريقة سحب الأموال بنفس طريقة الإيداع، تعرف على طرق الإيداع بالضغط هنا . 

10/ كيف أقوم بنقل الأموال بين حساباتي؟ وهل يمكن تحويل الاموال بين حسابي وحساب اَخر؟
يمكنك الاطلاع على كيفية نقل الأموال بين الحسابات من خلال مشاهدة الفيديو التعليمي اضغط هنا .
ولا يمكن نقل الأموال بين حسابات العملاء، فقط يمكن النقل بين حسابات العميل نفسه.

11/ ما هو اقل مبلغ يمكنني سحبه؟
اقـل مبلغ للسحب مـن حسابك التداولي هـو 50$.

12/ لماذا يختلف مبلغ حسابي في المنصة عن المبلغ في حسابي بالموقع؟
قد يأخذ بعض الوقت لتتم مزامنة المبلغ في المنصة مع الموقع، ولكن المبلغ في المنصة هو المبلغ الحقيقي الذي تملكه.

13/ كيف يمكنني مشاركة رابط الوكالة؟
بعد تسجيل الدخول لحسابك من خلال موقع الشركة اختر لوحة التحكم ثم بعدها اختر بوابة الشريك وهي الصفحة الخاصة بالوكلاء، ستجد الرابط المخصص للوكالة ويمكنك مشاركته، يمكنك مشاهدة الفيديو التوضيحي بالضغط هنا .

14/ كيف يمكنني السحب من عمولات الوكالة؟
بعد تسجيل الدخول لحسابك في موقع الشركة وفتح الصفحة الخاصة للوكلاء، قم بالضغط على ” سـحـب ” ستجد طرق السحب ويمكنك الاختيار منها، يمكنك مشاهدة الفيديو التوضيحي بالضغط هنا .

15/ كيف يمكنني فتح حساب تحت وكالة وكيل؟
يجب ان يقوم الوكيل بأرسال الرابط الخاصة به للعميل، وبعدها يمكن فتح الحساب من خلال الضغط على الرابط وكتابة المعلومات المطلوبة.

16/ هل يمكن نقل حسابي من وكالة الى أخرى؟
لا يمكن نقل حساب العميل من وكيل لآخر، يمكن فتح حساب إضافي من خلال رابط وكالة وكيل اَخر.

17/ كيف يمكنني الاستثمار مع مدير محفظة؟
نظام الـ PAMM هو أحد أنظمة إدارة الحسابات الاحترافية في الصناعة المالية في العالم، اذ يمثل منصة فائقة في جمع عدد هائل من المدراء الماليين المحترفين، يمكنك الاستثمار معهم من خلال الضغط هنا.

18/ لقد نسيت كلمة مرور الموقع ماذا افعل؟
يمكنك تغيير كلمة مرور الموقع من خلال الموقع الرسمي للشركة، بعد تسجيل الدخول لغرفة التداول قم بإدخال البريد الالكتروني فقط واضغط على “هل نسيت كلمة المرور” ستظهر لك نافذة يطلب منك كتابة البريد الالكتروني، بعدها قم بفتح بريدك الالكتروني واضغط على“RESET PASSWORD” ثم قم بكتابة كلمة المرور الجديدة مرتين.

19/ هل يمكن ارجاع الحساب المؤرشف؟
بعد ترك الحساب لمدة ثلاث أشهر ستتم ارشفته، لا يمكن إرجاعه ولكن يمكن فتح حساب إضافي لنفس معلومات الحساب، حيث توفر الشركة إمكانية فتح حساب رئيسي و9 إضافية.

20/ هل الشركة تقدم تحليلات او توصيات؟
توفر الشركة مكتبة تدريبية شاملة من مقالات و فيديوهات تعليمية بالإضافة الى برامج تدريبية مجانية وخدمات الاستشارة المالية والاقتصادية، جنباً الى جنب مع:
قناة للتحليلات على التلكرام.
التحليلات اليومية المتقدمة Trading central.
أداة التحليلات الفنية المتقدمة Auto Chartiest.

21/ هل عند خسارتي تربح الشركة والعكس؟
ان ربح الشركة الوحيد هو “Spread” وبالتالي لا تستفاد الشركة من خسارة العميل او ربحه، بالإضافة الى ان في شركة TNFX لا توجد اي عمولات اضافية محتسبة اطلاقاً.

22/ لماذا يرتفع السبريد؟
يتم تحديد الفارق السعري “Spread” بحسب حجم الطلب والعرض، ويتوسع السبريد عند افتتاح واغلاق الأسواق بسب قلة السيولة في السوق نتيجة لقلة المضاربين في ذلك الوقت.