fbpx

سياسة الخصوصية


كجزء من عمليات أعمالنا اليومية ، نحتاج إلى جمع المعلومات الشخصية من عملائنا والعملاء المحتملين من أجل تزويدهم بمنتجاتنا وخدماتنا والتأكد من أننا قادرون على تلبية احتياجاتهم عند تقديم هذه المنتجات والخدمات ، وكذلك عند تقديم لهم مع المعلومات المعنية.

 

تعد خصوصيتك ذات أهمية قصوى بالنسبة إلينا ، وهي سياستنا هي حماية واحترام سرية المعلومات وخصوصية الأفراد. تحدد سياسة الخصوصية هذه كيف تقوم TNFX Global Limited (“الشركة” أو “TnFx”) بجمع واستخدام وإدارة المعلومات الشخصية التي نتلقاها منك ، أو من طرف ثالث ، فيما يتعلق بتقديم خدماتنا لك أو التي نجمعها من استخدامك لخدماتنا و / أو موقعنا على الويب (أي www.tnfx.co) و / أو أي مواقع وتطبيقات أخرى ذات صلة بما في ذلك ، من بين أمور أخرى ، منطقة أعضاء الشركة. تُعلمك سياسة الخصوصية أيضًا بحقوقك فيما يتعلق بمعالجة معلوماتك الشخصية.

 

تتم مراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بنا بانتظام لضمان أخذ أي التزامات وتقنيات جديدة ، وكذلك أي تغييرات في عملياتنا وممارساتنا التجارية في الاعتبار ، بالإضافة إلى مواكبة البيئة التنظيمية المتغيرة. ستخضع أي معلومات شخصية نحتفظ بها لسياسة الخصوصية الأحدث لدينا.

 

يرجى ملاحظة أنه إذا كنت موظفًا في الشركة أو متعاقدًا مع الشركة أو أحد مزودي خدمة الطرف الثالث ، فسيتم استخدام معلوماتك الشخصية فيما يتعلق بعقد العمل أو علاقتك التعاقدية ، أيهما ينطبق.

 

تنطبق سياسة الخصوصية هذه على أنشطة المعالجة التي تقوم بها Tnfx على البيانات الشخصية لعملائها وعملائها المحتملين وزائري الموقع والموظفين. لا تنطبق سياسة الخصوصية هذه على المواقع الإلكترونية التي تديرها أي منظمات أخرى أو أطراف أخرى.

حماية سرية معلوماتك الشخصية وحماية خصوصيتك

 

تحترم الشركة خصوصية أي مستخدم يصل إلى موقعه (مواقعه) الإلكترونية ، وبالتالي فهو ملتزم باتخاذ جميع الخطوات المعقولة لحماية أي من العملاء الحاليين أو المتقدمين أو المتقدمين وزوار الموقع.

 

تحتفظ الشركة بأي بيانات شخصية لعملائها وعملائها المحتملين وفقًا لقوانين وأنظمة حماية البيانات المعمول بها.

 

لدينا الإجراءات والإجراءات الفنية والتنظيمية اللازمة والمطلوبة لضمان أن تظل معلوماتك آمنة في جميع الأوقات. نقوم بانتظام بتدريب ورفع مستوى الوعي لجميع موظفينا على أهمية الحفاظ على معلوماتك الشخصية وخصوصيتك وحمايتها واحترامها. إننا نعتبر انتهاك خصوصية الأفراد على محمل الجد وسوف نفرض تدابير تأديبية مناسبة ، بما في ذلك الفصل من العمل. لقد قمنا أيضًا بتعيين موظف لحماية البيانات (وهو أيضًا موظف في كيان مجموعة TNFX مرتبط) للتأكد من أن شركتنا تدير / تعالج معلوماتك الشخصية وفقًا لقوانين وأنظمة حماية البيانات المعمول بها ووفقًا لسياسة الخصوصية هذه .

 

المعلومات الشخصية التي تزودنا بها عند تسجيل نفسك كمستخدم لموقع (مواقع) الشركة أو خدماتها مصنفة كمعلومات مسجلة ومحمية بعدة طرق مختلفة. يمكنك الوصول إلى معلوماتك المسجلة بعد تسجيل الدخول إلى منطقة الأعضاء عن طريق إدخال اسم مستخدم وكلمة مرور تحددهما. تقع على عاتقك مسؤولية التأكد من أن كلمة المرور الخاصة بك معروفة لك فقط ولا يتم الكشف عنها لأي شخص آخر. يتم تخزين المعلومات المسجلة بشكل آمن في مكان آمن ، والموظفون المعتمدون فقط يمكنهم الوصول إليها عبر اسم مستخدم وكلمة مرور. يتم نقل جميع المعلومات الشخصية إلى الشركة عبر اتصال SSL آمن 128 بت ، وبالتالي يتم اتخاذ جميع التدابير المعقولة لمنع الأطراف غير المصرح لها من مشاهدة أي من هذه المعلومات. يتم الاحتفاظ بالمعلومات الشخصية المقدمة إلى الشركة والتي لا تصنف على أنها معلومات مسجلة في مكان آمن ويمكن الوصول إليها من قبل الموظفين المعتمدين فقط عن طريق اسم المستخدم وكلمة المرور.

 

نقل المعلومات عبر الإنترنت ليس دائمًا آمنًا تمامًا ، لكن الشركة تحاول حماية بياناتك الشخصية من خلال اتخاذ احتياطات مهمة. بمجرد تلقينا معلوماتك ، سنطبق الإجراءات وميزات الأمان لمحاولة منع الوصول غير المصرح به.

 

ما هي المعلومات الشخصية التي نجمعها؟

 

من أجل فتح حساب معنا ، يجب عليك أولاً ملء نموذج الطلب وإرساله إلينا من خلال استكمال المعلومات المطلوبة. من خلال ملء نموذج الطلب هذا ، يُطلب منك الكشف عن المعلومات الشخصية لتمكين الشركة من تقييم طلبك والامتثال للقوانين ذات الصلة (بما في ذلك لوائحها). قد تستخدم الشركة أيضًا المعلومات التي تقدمها لإبلاغك بخدماتها.

 

المعلومات التي قد نجمعها منك تشمل ما يلي:

 

  • الاسم الكامل وعنوان السكن وتفاصيل الاتصال (مثل عنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف والفاكس وما إلى ذلك) ؛

 

  • تاريخ الميلاد ومكان الميلاد والجنس والجنسية ؛

 

  • معلومات حول دخلك وثروتك ، بما في ذلك تفاصيل حول مصدر الأموال والأصول والخصوم ومعلومات الحساب البنكي وبيانات التداول ومعلومات FATCA و CRS والبيانات المالية ؛

 

  • أرصدة حسابات التداول ، نشاط التداول ، استفساراتك وردودنا ؛

 

  • معلومات حول ما إذا كنت تحمل وظيفة عامة بارزة (PEP) ؛

 

  • تفاصيل المهنة والتوظيف ؛

 

  • بيانات المصادقة (مثل التوقيع) ؛

 

  • بيانات الموقع؛

 

  • أداء التداول والمعرفة والخبرة ؛

 

  • معلومات التحقق ، والتي تتضمن المعلومات اللازمة للتحقق من هويتك مثل جواز السفر أو رخصة القيادة (تشمل الأمثلة أيضًا معلومات أساسية نتلقاها عنك من السجلات العامة أو من كيانات أخرى غير تابعة لنا). علاوة على ذلك ، قد نقوم بجمع معلومات أخرى محددة ، مثل أرقام التعريف و / أو أرقام تسجيل جواز السفر / الضرائب ؛

 

 

  • أي معلومات أخرى تُستخدم عادةً لتحديد هويتك وعن تجربتك في التداول والتي تتعلق بنا بتقديم خدماتنا لك.

نحصل على هذه المعلومات بعدة طرق من خلال استخدامك لخدماتنا ، بما في ذلك من خلال أي من مواقعنا الإلكترونية والتطبيقات وتطبيقات فتح الحساب ونماذج الاشتراك التجريبي ونماذج الاشتراك عبر الويب والاشتراك في تحديثات الأخبار ومن المعلومات المقدمة في سياق اتصالات خدمة العملاء الجارية. قد نقوم أيضًا بجمع هذه المعلومات عنك من جهات خارجية مثل مزودي الدفع ومن خلال المصادر المتاحة للجمهور. نحتفظ أيضًا بسجلات لسلوكك التجاري ، بما في ذلك السجلات المتعلقة بما يلي:

 

  • المنتجات التي تتاجر بها معنا وأدائها ؛

 

  • بيانات تاريخية عن الصفقات والاستثمارات التي قمت بها ، بما في ذلك المبلغ المستثمر ؛

 

  • تفضيلك لأنواع معينة من المنتجات والخدمات.

 

  • قد نطلب منك معلومات شخصية أخرى طواعية من وقت لآخر (على سبيل المثال ، من خلال أبحاث السوق أو الدراسات الاستقصائية).

 

إذا اخترت عدم تقديم المعلومات ، فنحن بحاجة إلى تلبية طلبك الخاص بمنتج أو خدمة معينة ، فقد لا نتمكن من تزويدك بالمنتج أو الخدمة المطلوبة

يجوز لنا تسجيل أي اتصالات ، إلكترونية أو عبر الهاتف أو شخصيًا أو غير ذلك ، لدينا معكم فيما يتعلق بالخدمات التي نقدمها لك وعلاقتنا التجارية معك. هذه التسجيلات ستكون ملكنا الوحيد وستشكل دليلًا على الاتصالات بيننا. يمكن تسجيل هذه المحادثات الهاتفية دون استخدام نغمة تحذير أو أي إشعار آخر. علاوة على ذلك ، إذا قمت بزيارة أي من مكاتبنا أو مكاتبنا ، فقد يكون لدينا الدوائر التلفزيونية المغلقة التي ستسجل صورتك.

 

أساس قانوني لمعالجة معلوماتك الشخصية وأغراضك

يجوز لنا معالجة بياناتك الشخصية على الأسس التالية وللأغراض التالية:

أداء العقد

نحن نعالج البيانات الشخصية من أجل توفير خدماتنا ومنتجاتنا ، وكذلك المعلومات المتعلقة بمنتجاتنا وخدماتنا بناءً على العلاقة التعاقدية مع عملائنا (أي من أجل تنفيذ التزاماتنا التعاقدية). بالإضافة إلى ذلك ، تتم معالجة البيانات الشخصية لتتمكن من إكمال إجراءات قبول / قبول عملائنا.

 

في ضوء ما سبق ، نحتاج إلى التحقق من هويتك من أجل قبولك كعميل لنا وسنحتاج إلى استخدام هذه التفاصيل من أجل إدارة حساب التداول الخاص بك معنا بشكل فعال. قد يشمل ذلك الجهات الخارجية التي تقوم بإجراء عمليات التحقق من الائتمان أو الهوية بالنيابة عنا. يعد استخدام معلوماتك الشخصية أمرًا ضروريًا بالنسبة لنا لمعرفة من أنت ، حيث يقع على عاتقنا التزام قانوني بالامتثال للالتزامات التنظيمية “تعرف على عميلك” و “العناية الواجبة للعميل”.

 

الامتثال لالتزام قانوني

هناك عدد من الالتزامات القانونية التي تفرضها القوانين ذات الصلة التي نتعرض لها ، وكذلك المتطلبات القانونية المحددة (مثل قوانين مكافحة غسل الأموال وقوانين الخدمات المالية وقوانين الشركات وقوانين الخصوصية وقوانين الضرائب). هناك أيضًا هيئات إشرافية مختلفة تطبق قوانينها وأنظمتها علينا. تفرض علينا هذه الالتزامات والمتطلبات أنشطة معالجة البيانات الشخصية اللازمة لفحص الائتمان والتحقق من الهوية ومعالجة المدفوعات والامتثال لأوامر المحكمة أو قانون الضرائب أو التزامات الإبلاغ الأخرى ومكافحة الأموال.

لأغراض حماية المصالح المشروعة

نقوم بمعالجة البيانات الشخصية لحماية المصالح المشروعة التي نتبعها نحن أو من قبل طرف ثالث. الفائدة المشروعة هي عندما يكون لدينا سبب تجاري أو تجاري لاستخدام معلوماتك. على الرغم من ذلك ، يجب ألا تتعارض بشكل غير عادل مع ما هو صواب وأفضل لك. تتضمن أمثلة أنشطة المعالجة هذه ما يلي:

بدء الدعاوى القانونية وإعداد دفاعنا في إجراءات التقاضي ؛

يعني والعمليات التي نتعهد توفيرها لتكنولوجيا المعلومات وأمن النظام في الشركة ، ومنع الجريمة المحتملة ، وأمن الأصول ، وضوابط القبول وإجراءات مكافحة التعدي على ممتلكات الغير ؛

إعداد أنظمة CCTV (على سبيل المثال في مقرنا لأسباب أمنية) ؛

تدابير لإدارة الأعمال وللمزيد من تطوير المنتجات والخدمات ؛

مشاركة بياناتك الشخصية داخل مجموعة TnFx بغرض تحديث / التحقق من بياناتك الشخصية وفقًا لإطار الامتثال لمكافحة غسل الأموال ذي الصلة ؛

إدارة المخاطر.

لقد قدمت موافقتك

يعتمد تخزين بياناتك الشخصية واستخدامنا على موافقتك (بخلاف الأسباب الموضحة أو الضمنية في هذه السياسة عندما لا تكون موافقتك مطلوبة). يمكنك إلغاء الموافقة في أي وقت ؛ ومع ذلك ، لن تتأثر أي معالجة للبيانات الشخصية قبل استلام الإلغاء.

لتقييم مدى ملاءمة خدماتنا / منتجاتنا للعملاء

لتزويدك بالمنتجات والخدمات ، أو معلومات حول منتجاتنا وخدماتنا ، ولمراجعة احتياجاتك المستمرة

بمجرد فتح حساب تداول معنا بنجاح ، أو الاشتراك في تحديث أو ندوة عبر الإنترنت ، سنحتاج إلى استخدام معلوماتك الشخصية لأداء خدماتنا والامتثال لالتزاماتنا تجاهك. من مصلحتنا المشروعة أيضًا محاولة التأكد من أننا نقدم أفضل المنتجات والخدمات حتى نتمكن من مراجعة احتياجاتك بشكل دوري بناءً على تقييمنا لمعلوماتك الشخصية لمحاولة التأكد من حصولك على أفضل المنتجات الممكنة والخدمات منا.

لمساعدتنا في تحسين منتجاتنا وخدماتنا ، بما في ذلك خدمات العملاء ، وتطوير وتسويق منتجات وخدمات جديدة يجوز لنا ، من وقت لآخر ، استخدام المعلومات الشخصية التي تقدمها من خلال استخدامك للخدمات و / أو من خلال استبيانات العملاء لمساعدتنا على تحسين منتجاتنا وخدماتنا. من مصلحتنا المشروعة استخدام معلوماتك الشخصية بهذه الطريقة لمحاولة ضمان أعلى المعايير عند تزويدك بمنتجاتنا وخدماتنا والاستمرار في أن نكون رواد السوق في صناعة الخدمات المالية.

 

لتشكيل ملف تعريف عنك

يجوز لنا ، من وقت لآخر ، استخدام المعلومات الشخصية التي تقدمها من خلال استخدامك للخدمات و / أو من خلال استبيانات العملاء لمساعدتنا على تحسين منتجاتنا وخدماتنا. من مصلحتنا المشروعة استخدام معلوماتك الشخصية بهذه الطريقة لمحاولة ضمان أعلى المعايير عند تزويدك بمنتجاتنا وخدماتنا والاستمرار في أن نكون رواد السوق في صناعة الخدمات المالية.

 

للتحقيق أو تسوية الاستفسارات أو المنازعات

قد نحتاج إلى استخدام المعلومات الشخصية التي تم جمعها منك للتحقيق في القضايا أو لتسوية النزاعات معك لأنه من مصلحتنا المشروعة ضمان التحقيق في القضايا والنزاعات وحلها في الوقت المناسب وبطريقة فعالة.

للامتثال للقوانين المعمول بها ، أو أوامر المحكمة ، أو الإجراءات القضائية الأخرى ، أو متطلبات أي من السلطات التنظيمية المعمول بها

قد نحتاج إلى استخدام معلوماتك الشخصية للامتثال لأية قوانين ولوائح أو أوامر قضائية أو إجراءات قضائية أخرى أو متطلبات أي سلطة تنظيمية سارية. نحن نفعل هذا ليس فقط للامتثال لالتزاماتنا القانونية ولكن لأنه قد يكون من مصلحتنا المشروعة أيضًا القيام بذلك.

 

لإرسال استطلاعات لك

من وقت لآخر ، قد نرسل لك استطلاعات الرأي كجزء من عملية تعليقات العملاء. من مصلحتنا المشروعة أن نطلب مثل هذه التعليقات لمحاولة التأكد من أننا نقدم خدماتنا ومنتجاتنا على أعلى المعايير. ومع ذلك ، قد نطلب منك من وقت لآخر أيضًا المشاركة في استطلاعات أخرى ، وإذا وافقت على المشاركة في هذه الاستطلاعات ، فنحن نعتمد على موافقتك على استخدام المعلومات الشخصية التي نجمعها كجزء من هذا الاستطلاع. جميع الردود على أي استبيان نرسله سواء لتعليقات العملاء أو غير ذلك سيتم تجميعها وإلغاء طابعها الشخصي قبل مشاركة نتائج الاستطلاع مع أي أطراف ثالثة.

 

تحليل البيانات

قد تحتوي صفحات موقعنا ورسائل البريد الإلكتروني على إشارات الويب أو علامات البكسل أو أي نوع آخر مماثل من أدوات تحليل البيانات التي تسمح لنا بتتبع استلام المراسلات وحساب عدد المستخدمين الذين زاروا صفحة الويب الخاصة بنا أو فتحوا مراسلاتنا. قد نقوم بتجميع معلوماتك الشخصية (مثل تاريخ التداول) مع المعلومات الشخصية لعملائنا الآخرين على أساس مجهول (أي ، مع إزالة المعرفات الشخصية الخاصة بك) حتى يؤدي التحليل الإحصائي الأكثر صرامة للأنماط العامة إلى تزويدنا بأفضل منتجات وخدمات

 

إذا كانت معلوماتك الشخصية مجهولة المصدر بالكامل ، فنحن لا نطلب أساسًا قانونيًا لأن المعلومات لن تشكل معلومات شخصية بعد الآن. إذا لم تكن معلوماتك الشخصية في شكل مجهول الهوية ، فمن مصلحتنا المشروعة تقييم المعلومات الشخصية بشكل مستمر للتأكد من أن المنتجات والخدمات التي نقدمها لها صلة بالسوق.

 

أغراض التسويق

قد نستخدم معلوماتك الشخصية لإرسال مراسلاتك التسويقية عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو النماذج الأخرى المتفق عليها (بما في ذلك حملات وسائل التواصل الاجتماعي) لضمان أن تكون دائمًا على علم بآخر منتجاتنا وخدماتنا. إذا أرسلنا إليك اتصالات تسويقية ، فسنقوم بذلك بناءً على موافقتك أو إذا كان ذلك في مصلحتنا المشروعة.

لن نفصح عن معلوماتك لأي أطراف خارجية بغرض السماح لهم بالتسويق المباشر لك.

 

أغراض العمل الداخلية وحفظ السجلات

قد نحتاج إلى معالجة معلوماتك الشخصية لأغراض تجارية وأغراض بحثية وكذلك لأغراض حفظ السجلات. هذا التجهيز هو في مصلحتنا المشروعة ومطلوب من أجل الامتثال لالتزاماتنا القانونية. قد يشمل ذلك أي اتصالات لدينا معك فيما يتعلق بالخدمات والمنتجات التي نقدمها لك وعلاقتنا معك. سنحتفظ أيضًا بسجلات لضمان امتثالك لالتزاماتك التعاقدية وفقًا للاتفاقية التي تحكم علاقتنا معك.

 

المعلومات التي تم جمعها من استخدامك لخدماتنا

قد تقوم أنظمة التتبع المستخدمة على موقع (مواقع) الشركة على الويب بجمع بياناتك الشخصية من أجل تحسين الخدمات المقدمة للعملاء / العملاء المحتملين. يجمع موقع الويب المعلومات بالطرق التالية:

 

معلومات الجهاز

من خلال التعرف على جهازك المستخدم للوصول إلى موقع (مواقع) الشركة واستخدامه ، يمكننا أن نقدم لك الإصدار الأنسب من موقعنا (مواقعنا) الإلكترونية.

 

سجل المعلومات

يتيح تسجيل سلوكيات معينة على الموقع للشركة تتبع إجراءات المستخدم وبالتالي استكشاف أي مشكلات قد تحدث.

 

معلومات الموقع

يساعدنا استخدام عنوان IP الخاص بك في توطين محتوى موقع الويب الخاص بنا ، والذي نقدمه لك استنادًا إلى بلدك ، وتحسين تجربة المستخدم على موقعنا (مواقعنا).

 

كوكيز

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية تحتوي على كمية صغيرة من البيانات المرسلة من موقعنا (مواقعنا) الإلكترونية إلى متصفحك وتخزينها على القرص الصلب بجهاز الكمبيوتر الخاص بك. تساعدنا ملفات تعريف الارتباط في تحسين أداء موقعنا (مواقع) الويب وتجربة زوار موقعنا ، وتتبع الإحالة (إن وجدت) وتحسين حملاتنا الإعلانية في المستقبل.

 

التخزين المحلي

يجب تقديم مستندات التحقق إلينا من خلال منطقة أعضاء الشركة من أجل تفعيل حسابك التجاري. يتم إرسال هذه المستندات عبر اتصال SSL آمن 128 بت وتخزينها في مكان آمن.

 

الكوكيز

 

ملفات تعريف الارتباط على الإنترنت هي أجزاء صغيرة من البيانات المرسلة من موقعنا (مواقعنا) الإلكترونية إلى متصفحك وتخزينها على القرص الصلب لجهاز الكمبيوتر الخاص بك عند استخدام موقعنا (مواقعنا) ، وقد تتضمن رقم تعريف فريدًا. الغرض من جمع هذه المعلومات هو تزويدك بتجربة أكثر ملاءمة وفعالية على موقعنا (مواقعنا) الإلكترونية ، بما في ذلك عرض صفحات الويب الخاصة بنا وفقًا لاحتياجاتك أو تفضيلاتك.

يتم استخدام ملفات تعريف الارتباط بشكل متكرر على العديد من مواقع الويب على الإنترنت ، ويمكنك اختيار ما إذا كان سيتم قبول ملف تعريف الارتباط وكيفية ذلك من خلال تغيير تفضيلاتك وخياراتك في متصفحك. قد لا تتمكن من الوصول إلى بعض أجزاء موقعنا (مواقعنا) الإلكترونية إذا اخترت تعطيل قبول ملف تعريف الارتباط في متصفحك ، وخاصة في منطقة أعضاء الشركة والأجزاء الآمنة الأخرى من موقعنا (مواقعنا) الإلكترونية. لذلك نوصيك بتمكين قبول ملف تعريف الارتباط من أجل الاستفادة من جميع خدماتنا عبر الإنترنت.

علاوة على ذلك ، فإننا نستخدم ملفات تعريف الارتباط لإعادة ميزات التسويق من أجل السماح لنا بالوصول إلى المستخدمين الذين زاروا موقعنا (مواقع) الويب مسبقًا وأبدوا اهتمامًا بمنتجاتنا وخدماتنا. بشكل دوري ، قد نستخدم موردي الطرف الثالث ، مثل Google و AdRoll ، لعرض إعلاناتنا على الإنترنت لك ، استنادًا إلى استخدامك السابق لموقعنا (مواقعنا) الإلكترونية.

 

كيف نحصل على موافقتك

إذا كان استخدامنا لمعلوماتك الشخصية يتطلب موافقتك ، فسيتم تقديم هذه الموافقة وفقًا للشروط المكتوبة الصريحة التي تحكم علاقة أعمالنا (المتوفرة على موقعنا (مواقعنا الإلكترونية ، بصيغتها المعدلة من وقت الوقت) ، أو أي عقد آخر ربما دخلنا معك أو كما هو محدد في تواصلنا معك من وقت لآخر.

إذا اعتمدنا على موافقتك كأساس قانوني لاحتجاز ومعالجة معلوماتك الشخصية ، فيحق لك سحب هذه الموافقة في أي وقت عن طريق الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال الواردة في سياسة الخصوصية هذه.

 

تخزين معلوماتك الشخصية وفترة الاحتفاظ بها

تعد حماية خصوصية معلوماتك ذات أهمية قصوى بالنسبة لنا ، سواء أكنت تتفاعل معنا شخصيًا أو بالهاتف أو البريد أو عبر الإنترنت أو أي وسيط إلكتروني آخر. سنحتفظ بالمعلومات الشخصية ، طالما لدينا علاقة تجارية معك ، في مزيج من مرافق تخزين الكمبيوتر الآمنة والملفات الورقية وغيرها من السجلات ونتخذ التدابير اللازمة لحماية المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها من سوء الاستخدام ، الخسارة أو الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الكشف.

عندما نعتبر أن المعلومات الشخصية لم تعد ضرورية للغرض الذي تم جمعها من أجله ، سنقوم بإزالة أي تفاصيل تحدد هويتك أو سوف ندمر السجلات بشكل آمن. ومع ذلك ، قد نحتاج إلى الاحتفاظ بسجلات لفترة زمنية طويلة (بعد أن تتوقف عن أن تكون عميلاً لنا). على سبيل المثال ، نحن نتعرض لبعض قوانين مكافحة غسل الأموال التي تتطلب منا الاحتفاظ بما يلي ، لمدة 5 سنوات بعد انتهاء العلاقة التجارية معك:

 

نسخة من المستندات التي استخدمناها للامتثال لالتزامات العناية الواجبة لدى عملائنا ؛

الأدلة الداعمة وسجلات المعاملات معك وعلاقتك معنا

أيضًا ، سيتم الاحتفاظ بالمعلومات الشخصية التي نحتفظ بها في شكل اتصال مسجل أو عبر الهاتف أو إلكترونيًا أو شخصيًا أو غير ذلك ، بما يتمشى مع المتطلبات التنظيمية المحلية (على سبيل المثال ، بعد 5 سنوات من انتهاء العلاقة التجارية معك أو أطول إذا لديك اهتمامات مشروعة (مثل التعامل مع أي نزاع معك). إذا اخترت عدم تلقي الاتصالات التسويقية ، فسوف نحتفظ بتفاصيلك في قائمة الحظر الخاصة بنا حتى نعلم أنك لا تريد تلقي هذه الاتصالات.

 

قد نحتفظ ببياناتك لمدة تزيد عن 5 سنوات إذا لم نتمكن من حذفها لأسباب قانونية أو تنظيمية أو تقنية.

 

حقوقك فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية

الحقوق التي قد تكون متاحة لك فيما يتعلق بالمعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك موضحة أدناه:

 

المعلومات والوصول

إذا سألتنا ، فسوف نؤكد ما إذا كنا نعالج معلوماتك الشخصية ، وإذا كان الأمر كذلك ، فما هي المعلومات التي نعالجها ، وإذا طلب منك ذلك ، نزودك بنسخة من تلك المعلومات الشخصية (إلى جانب بعض التفاصيل الأخرى) خلال ثلاثين (30) أيام من تاريخ طلبك. إذا كنت تحتاج إلى نسخ إضافية ، فقد نحتاج إلى فرض رسوم إدارية معقولة.

 

تصحيح

من المهم لنا أن تكون معلوماتك الشخصية محدثة. سنتخذ جميع الخطوات المعقولة للتأكد من أن معلوماتك الشخصية تظل دقيقة وكاملة ومحدثة. إذا كانت المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك غير دقيقة أو غير كاملة ، فيحق لك تصحيحها. إذا كشفنا عن معلوماتك الشخصية للآخرين ، فسنعلمهم بالتصحيح حيثما كان ذلك ممكنًا. إذا طلبت منا ذلك ، إذا كان ذلك ممكنًا وقانونيًا ، فسنعلمك أيضًا بمشاركة معلوماتك الشخصية حتى نتمكن من الاتصال بهم مباشرة.

يمكنك إبلاغنا في أي وقت أن بياناتك الشخصية قد تغيرت عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلينا على [email protected] ستقوم الشركة بتغيير معلوماتك الشخصية وفقًا لتعليماتك. لمتابعة مثل هذه الطلبات ، قد نحتاج في بعض الحالات إلى مستندات داعمة منك كدليل ، أي المعلومات الشخصية التي يتعين علينا الاحتفاظ بها لأغراض تنظيمية أو لأغراض قانونية أخرى.

 

محو

يمكنك أن تطلب منا حذف أو إزالة معلوماتك الشخصية في ظروف معينة ، مثل إذا لم نعد بحاجة إليها أو سحبت موافقتك (إن أمكن) بشرط ألا يكون علينا أي التزام قانوني بالاحتفاظ بتلك البيانات. سيخضع هذا الطلب لأية حدود للاحتفاظ يُطلب منا الالتزام بها وفقًا للقوانين واللوائح المعمول بها ويخضع للقسم “تخزين معلوماتك الشخصية وفترة الاحتفاظ بها”. إذا كشفنا عن معلوماتك الشخصية للآخرين ، فسنعلمهم بمحوها كلما أمكن ذلك. إذا طلبت منا ذلك ، إذا كان ذلك ممكنًا وقانونيًا ، فسنعلمك أيضًا بمشاركة معلوماتك الشخصية حتى نتمكن من الاتصال بهم مباشرة.

 

قيود المعالجة

يمكنك أن تطلب منا “حظر” أو منع معالجة بياناتك الشخصية في ظروف معينة ، مثل ما إذا كنت تعارض دقة تلك المعلومات الشخصية أو تعترض على معالجتها. لن يمنعنا من تخزين معلوماتك الشخصية. سنبلغك قبل أن نقرر عدم الموافقة على أي قيود مطلوبة. إذا كشفنا عن معلوماتك الشخصية للآخرين ، فسنبلغك عن التقييد إن أمكن. إذا طلبت منا ، إذا كان ذلك ممكنًا وقانونيًا ، فعليك إخبارك مع من شاركنا معلوماتك الشخصية حتى تتمكن من الاتصال بهم مباشرة.

 

قابلية نقل البيانات

بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (679/2016) ، يحق لك ، في ظروف معينة ، الحصول على المعلومات الشخصية التي زودتنا بها (بتنسيق منظم وشائع الاستخدام وقراء آليًا) وإعادة استخدامها في مكان آخر أو اطلب منا نقل هذا إلى طرف ثالث من اختيارك.

 

اعتراض

يمكنك أن تطلب منا التوقف عن معالجة معلوماتك الشخصية ، وسنفعل ذلك ، إذا كنا:

  • الاعتماد على مصالحنا الشخصية أو مصالح شخص آخر مشروعة لمعالجة معلوماتك الشخصية إلا إذا استطعنا إثبات أسباب قانونية مقنعة للمعالجة ؛
  • معالجة معلوماتك الشخصية للتسويق المباشر ؛ أو
  • معالجة معلوماتك الشخصية من أجل البحث ما لم نعتقد بشكل معقول أن مثل هذه المعالجة ضرورية أو حكيمة لأداء مهمة تنفذ للمصلحة العامة (مثل وكالة تنظيمية أو تطبيقية).

صنع القرار الآلي

إذا اتخذنا قرارًا بشأنك استنادًا إلى عملية تلقائية فقط (على سبيل المثال من خلال التنميط التلقائي) التي تؤثر على قدرتك على استخدام الخدمات أو يكون لها تأثير هام آخر عليك ، يمكنك طلب عدم الخضوع لمثل هذا القرار إلا إذا استطعنا أثبت لك أن هذا القرار ضروري لإبرام أو تنفيذ عقد بينك وبيننا. حتى إذا كان القرار ضروريًا لإبرام عقد أو تنفيذه ، فيمكنك الطعن في القرار وتطلب تدخلًا بشريًا. قد لا نتمكن من تقديم خدماتنا أو منتجاتنا معك ، إذا وافقنا على هذا الطلب (أي أنهي علاقتنا معك).